Actualizado el 4 de noviembre de 2026

Privacidad

Quién trata tus datos

Titular y responsable

Sara García Alonso, responsable del proyecto díscola.

NIF

47285590M

Domicilio

Calle Ricardo Clemares, 40 · 28750 San Agustín del Guadalix, Madrid, España

Contacto

hola@discola.es

Consultas y posibles proyectos

Recogemos el nombre, email y mensaje que facilitas para responderte. Para consultas generales, la base es tu consentimiento, solicitado mediante una casilla sin marcar. Cuando solicitas un presupuesto o información para un encargo, la base son las medidas precontractuales que tú solicitas (artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD, respectivamente). No te suscribimos a publicidad ni adjuntamos la conversación con la IA al correo.

Asistente de IA

El asistente es opcional y utiliza OpenAI para generar respuestas. Antes de enviar se informa de este tratamiento; al enviar tu pregunta o elegir una opción de conversación solicitas su uso y consientes el procesamiento del mensaje. Puedes dejar de utilizarlo en cualquier momento y solicitar la supresión de tus datos en hola@discola.es. También puedes utilizar el formulario directo sin conversar con la IA. No introduzcas información sensible ni datos de otras personas.

El asistente puede equivocarse: no confirma encargos, no emite presupuestos vinculantes ni toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti. El historial de contexto se limita a los últimos intercambios; no creamos un perfil publicitario.

Seguridad y navegación

Para ofrecer la web y prevenir abusos se tratan datos técnicos de conexión y contadores de uso. La base es el interés legítimo en mantener la disponibilidad y seguridad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD), limitando los datos y sin utilizarlos para publicidad. Los contadores propios usan un identificador derivado de la dirección IP mediante una función criptográfica, sin guardar la IP en claro en esos contadores.

Proveedores y destinatarios

IONOS Cloud S.L.U. presta el alojamiento y correo como encargado del tratamiento, conforme al acuerdo aceptado por la titular. El formulario envía tu mensaje al buzón hola@discola.es. OpenAI presta el procesamiento del asistente a través de su API; para clientes del Espacio Económico Europeo, su acuerdo identifica a OpenAI Ireland Ltd. Estos proveedores pueden utilizar subencargados conforme a sus acuerdos. No vendemos tus datos. Podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal.

IONOS prevé el tratamiento en la UE o el EEE y, si un servicio requiere transferencias a terceros países, garantías conforme al RGPD. OpenAI contempla transferencias internacionales con decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando proceda. Puedes consultar el acuerdo de IONOS y el acuerdo de OpenAI, o solicitarnos información sobre las garantías.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas sin continuidad: hasta 12 meses desde su cierre; después se eliminan, salvo conservación necesaria para una obligación legal o reclamación.
• Encargos: durante la relación y los plazos legales aplicables a las obligaciones y responsabilidades derivadas.
• Chat: sesión de un máximo de 24 horas. El historial deja de reutilizarse al caducar y también se reinicia al cambiar el día UTC. Los archivos caducados de la nueva sesión privada se eliminan con las siguientes solicitudes al chat o formulario; si no hay tráfico, la limpieza física puede demorarse. Los contadores propios se renuevan con la primera solicitud pertinente de cada día, sin contener el texto de los mensajes.
• OpenAI: las peticiones se envían con almacenamiento de respuestas desactivado. Esto no impide registros de supervisión de abusos, que pueden conservar contenido hasta 30 días, salvo que deba mantenerse más tiempo por motivos legales. Los datos de la API no se emplean para entrenar modelos por defecto. Más información en los controles de datos de la API.
• Alojamiento y estadísticas: IONOS gestiona sus registros y estadísticas conforme a las condiciones del servicio. No equivalen al historial del chat. Puedes solicitar información sobre los plazos aplicables a tu consulta a través de nuestro email.

Estadísticas

Utilizamos Estadísticas Web de IONOS para evaluar accesos y optimizar técnicamente la web, sobre la base del interés legítimo en conocer su funcionamiento. Según su documentación, no utiliza cookies y anonimiza la IP tras recibirla. Trata la página o archivo solicitado, procedencia, navegador, sistema operativo, dispositivo y hora de acceso. No hemos instalado Google Analytics ni píxeles publicitarios. Consulta la información de IONOS.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, cuando proceda, escribiendo a hola@discola.es. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior. Indica qué solicitas y los datos necesarios para localizar tu consulta; solo pediremos comprobación de identidad cuando resulte necesaria. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Información necesaria

Los campos obligatorios del formulario permiten atender y responder tu consulta; si no los facilitas, no podremos tramitarla por esa vía. Puedes contactar directamente por email. El chat es opcional. Esta información se actualizará si cambia el tratamiento.